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Centro de Ayuda American Tourister CO

<p id="isPasted">Si quieres ponerte en contacto con nuestra &#xE1;rea de servicio t&#xE9;cnico, por favor completa nuestro&#xA0;<a href="https://americantourister.com.co/pages/contacto" rel="noopener noreferrer" target="_blank">formulario de contacto </a></p><p>Solo ser&#xE1;n atendidos los casos que tengan que ver con garant&#xED;as, reparaciones y repuestos.</p>

Si quieres ponerte en contacto con nuestra área de servicio técnico, por favor completa nuestro formulario de contacto. Solo serán atendidos los casos que tengan que ver con garantías, reparaciones y repuestos.

Servicio Técnico

¿Qué cubre la garantía de American Tourister?

¿Qué necesito para validar la garantía?

¿Puedo reparar el producto si la garantía no cubre el daño?

He comprado mi producto en otro país. ¿Mi garantía es válida en cualquier país?

¿Dónde puedo reparar mi equipaje American Tourister?

¿Qué hago si mi equipaje se ha dañado durante un viaje?

¿Qué puedo hacer si mi equipaje ha sido dañado por un tercero (aerolínea, tren, bus, etc.)?

Garantía de American Tourister

Cambios y Devoluciones

¿Cual es el proceso de devolución de dinero?

Cambios y devoluciones

Políticas de Envío

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Contacto

Necesito un repuesto para mi producto y aún está en garantía. ¿Qué puedo hacer?

¿Dónde está la llave de mi cerradura TSA?

He olvidado la contraseña de mi cerradura, ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo configurar mi candado TSA?

¿Cómo cambio la contraseña de mi cerradura?

¿Dónde puedo encontrar el número de mi producto?

Cerraduras y Repuestos

¿Cómo hago un pedido online?

¿Qué métodos de pago están aceptados?

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

¿Cómo puedo canjear mi cupón?

¿Por qué mi cupón no aplica el descuento correctamente en mi pedido?

¿Qué puedo hacer si mi cupón de descuento no funciona correctamente?

Pedidos y Pagos

¿Qué opciones de entrega hay?

¿Cómo devuelvo mis productos?

¿Cuántos días tengo para devolver mi pedido?

¿Puedo devolver un producto personalizado?

¿Puedo cambiar un producto de mi pedido?

Si uno de mis productos está dañado, ¿Qué debo hacer?

¿Cómo consigo mi reembolso?

Envíos y Devoluciones

¿Qué cubre la garantía?

¿Qué documentación necesito para usar mi garantía?

¿Puedo reparar mi producto si la garantía no cubre el defecto?

He comprado mi maleta samsonite en otro país o continente. ¿Mi garantía es válida en cualquier país?

¿Qué hago si mi maleta se ha dañado durante un vuelo?

¿Qué puedo hacer si mi maleta ha sido dañada por un tercero (aerolínea, tren, autobús...?

Servicio TécnicoActualizado 2 months ago